2020-01-10 15:19:18 來源：互聯(lián)網(wǎng)
近幾年來，我國的旅游業(yè)一直保持平穩(wěn)較快增長，據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2017全年國內旅游總收入超過5.3萬億元，而到2018年底，這一數(shù)字將突破6萬億左右，所以未來國內旅游市場將以穩(wěn)定的態(tài)勢繼續(xù)穩(wěn)定增長。
但在國內旅游業(yè)的發(fā)展過程中，也存在著眾多的挑戰(zhàn)，如市場需求不確定、決策路徑過長、消費轉化難、品效難統(tǒng)一等諸多痛點。
一、客戶營銷轉化愈發(fā)困難，市場需求的不確定性
據(jù)調查顯示，2017年我國在線旅游的滲透率已從2014年的8.5%上升至16.5%，不過即使是在在線旅游蓬勃發(fā)展的階段，大量的市場需求也是難以捕捉。近幾年說走就走的旅行越來越多，去哪里、什么時候去、怎么去......都需要旅游企業(yè)加強對品牌的關注并提前部署推廣。
但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，行業(yè)對外宣傳的媒體形式不斷豐富，而消費者的需求也發(fā)生了巨大的變化，所以想要進一步激發(fā)和實現(xiàn)客戶營銷轉化就變得越發(fā)困難。
二、消費決策路徑長，媒介轉化效果不佳
相信很多人都知道，“一場說走就走的旅行”對于旅游廣告主來說不僅是個陷阱，同時更是難以轉化的。百度大數(shù)據(jù)顯示，在行前決策中，國內游決策周期在28天左右，國際游決策則需51天，過程中用戶訪問各旅游APP次數(shù)達121次……依循“產生興趣-了解信息-比較決策-決定前往-二次旅游”模式，這種模式不僅路徑過長，也是一個復雜多變的模式所在，而對于這個模式中每一步驟的選取對應渠道與媒介觸達消費者，對廣告主來說都不是那么容易實現(xiàn)的。
三、品牌與效果的兩難
對于旅游廣告主而言，是做品牌好呢？還是做效果好？依據(jù)目前的情況來說，品牌與效果一直處于一個兩難的處境。效果轉化是品牌建立的有效實現(xiàn)過程之一，但對于注重體驗與服務的旅游行業(yè)來講，長期的品牌價值與口碑積累同樣重要，卻難以在短期內看到實際的數(shù)據(jù)。因為如果效果無從考證就會導致缺乏科學的營銷依據(jù)，讓營銷始終止步于試錯性的嘗試。
所以對于旅游業(yè)而言，有效營銷的核心在于精準捕捉核心用戶與潛在用戶、激發(fā)需求與決策鏈路上的持續(xù)影響、以及品牌與效果的兼顧。
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