2020-04-03 09:36:05 來源：互聯(lián)網(wǎng)
本研討會(huì)以“春暖新消費(fèi)、百花新生態(tài)”為主題，由常熟市人民政府主辦，常熟市文體廣電和旅游局、執(zhí)惠承辦?；顒?dòng)定向邀請(qǐng)了百余家機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在線參與，從“新消費(fèi)、新產(chǎn)品、新渠道、新營(yíng)銷、新目的地”五大角度，跨界創(chuàng)新、深度剖析剖疫后文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新思路、新路徑、新趨勢(shì)。以全新的視角，聚焦常熟文旅發(fā)展。
圓桌研討環(huán)節(jié)由執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO劉照慧主持，常熟市文體廣電和旅游局局長(zhǎng)顧玉芬、驢跡科技副總裁王哲宇、阿里云華東大區(qū)地產(chǎn)文旅解決方案總監(jiān)李虹及馬上游董事長(zhǎng)兼CEO陳勇良等資深業(yè)內(nèi)人士，圍繞主題“目的地?cái)?shù)字化的全要素構(gòu)成“進(jìn)行深度研討，為疫后目的地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型出謀劃策。
“除了使用手機(jī)去拍照，其他的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用似乎對(duì)游客來說在當(dāng)下很難發(fā)揮作用。我們就圍繞著幫助游客在線下真正玩得更好的宗旨去做的，然后把景區(qū)內(nèi)的游玩元素和游客類型進(jìn)行提煉和分類。”王哲宇認(rèn)為，如何通過數(shù)字化方式對(duì)目標(biāo)游客進(jìn)行分類與畫像，滿足包括游客的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等全方位面需求，是各景區(qū)在報(bào)復(fù)性出游需求出現(xiàn)之前，需要解決的現(xiàn)實(shí)問題。
驢跡科技在線電子導(dǎo)覽可以向游客提供旅游景區(qū)手繪地圖、景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)的多語言文字介紹及語音講解、游覽線路推薦、服務(wù)點(diǎn)指南等功能，同時(shí)能精準(zhǔn)查詢洗手間、餐廳、商店、景點(diǎn)及其他服務(wù)設(shè)施，全方位改變了游客的旅行方式和景區(qū)的服務(wù)方式。截至2019年底，驢跡科技累計(jì)開發(fā)了19493個(gè)在線電子導(dǎo)覽，覆蓋了國(guó)內(nèi)全部5A級(jí)景區(qū)。
在王哲宇看來，技術(shù)不是目的，只是手段。所以驢跡科技聚焦于的核心點(diǎn)是協(xié)助景區(qū)通過數(shù)字方式幫助游客在線下活動(dòng)更好的游玩體驗(yàn)。驢跡科技基于SaaS技術(shù)開發(fā)的智慧管理服務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)個(gè)別游客或者突發(fā)狀況的監(jiān)控系統(tǒng)、通過人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)分析終端用戶的共性需求、對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行高效調(diào)度、對(duì)景區(qū)硬件設(shè)施并進(jìn)行定位跟蹤，統(tǒng)計(jì)使用情況及設(shè)備狀態(tài)管理等。該系統(tǒng)可通過數(shù)字化的手段，有效推進(jìn)疫后目的地的智慧管理工作。
他透露，隨著國(guó)內(nèi)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展，驢跡科技正積極探索在線電子導(dǎo)覽產(chǎn)品與5G、AR/VR、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)融合發(fā)展的可能性，通過技術(shù)革新和大數(shù)據(jù)賦能，實(shí)現(xiàn)智慧旅游產(chǎn)品的場(chǎng)景化應(yīng)用、帶動(dòng)景區(qū)二次消費(fèi)，從而提升景區(qū)復(fù)游率，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。
驢跡VR是公司目前的新型智慧旅游產(chǎn)品之一，王哲宇在介紹該產(chǎn)品時(shí)說道：“比如有一些地方看日出特別美，但是游客來的時(shí)間點(diǎn)根本看不到日出，那么我們就可以通過VR手段展示日出的景色，讓你來了以后不虛此行”。實(shí)際上，驢跡VR不僅打破了時(shí)空限制，還能嵌入驢跡導(dǎo)游APP及微信小程序，搭配驢跡科技獨(dú)家手繪地圖和專業(yè)語音導(dǎo)覽一起使用。使用戶不僅能獲得3D景區(qū)視覺沖擊，更能享受視聽結(jié)合、地圖指引無縫切換的完美體驗(yàn)。
公開資料顯示，驢跡VR目前已與西江千戶苗寨、桂林旅游學(xué)院等國(guó)內(nèi)部分知名景區(qū)和機(jī)構(gòu)完成了項(xiàng)目交付。疫情期間，驢跡VR又相繼收到了來自秦皇島、敦煌、安徽、四川等地的14個(gè)大型拍攝訂單需求，合作單位涵蓋景區(qū)、行業(yè)機(jī)構(gòu)、區(qū)級(jí)(縣級(jí))旅游監(jiān)管部門等。
對(duì)于常熟市未來數(shù)字化目的地建設(shè)，王哲宇認(rèn)為，常熟在自然、生態(tài)等多方面擁有突出資源優(yōu)勢(shì)，隨著產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，常熟各旅游目的地也將迎來全新的發(fā)展機(jī)遇，數(shù)字化需求進(jìn)一步提升。為此，他特意分享了驢跡科技參與“高德一鍵智慧游”、“一部手機(jī)游云南”等智慧旅游項(xiàng)目的有效經(jīng)驗(yàn)（如引進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)商、把目的地評(píng)分權(quán)交給游客等），以供當(dāng)?shù)厣媛霉芾聿块T參考，推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)往特色化、數(shù)字化方向發(fā)展。
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