智慧文旅迎消費復蘇 云跡機器人成酒店服務“新常態(tài)”
智慧文旅迎消費復蘇 云跡機器人成酒店服務“新常態(tài)”
2020-05-12 15:21:59 來源：云掌財經
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2020-05-12 15:21:59 來源：云掌財經
摘要：云跡科技助力酒店智能化科技化升級，伴隨酒店行業(yè)迎接回暖的到來。從清明小長假，到剛剛過去的五一，旅游酒店業(yè)經歷了特殊時期第一波復蘇潮。數(shù)據(jù)顯示，云跡機器人“五一”假期運行數(shù)量，2020年遠超2019年同期。
關鍵詞：
旅游
云跡科技助力酒店智能化科技化升級，伴隨酒店行業(yè)迎接回暖的到來。從清明小長假，到剛剛過去的五一，旅游酒店業(yè)經歷了特殊時期第一波復蘇潮。數(shù)據(jù)顯示，云跡機器人“五一”假期運行數(shù)量，2020年遠超2019年同期。
與預測相比，國內旅游收入超出300億元，生活型度假周邊游需求突出
據(jù)文化和旅游部公布，5月1日至5日，全國共計接待國內游客1.15億人次，國內旅游收入475.6億元，比預測增加300億元。今年 “五一”小長假,國內旅游市場已迎來疫情后真正意義上的第一個旅行 “高峰”。與清明假期相比，今年“五一”假期的出游時間顯然更加充裕，周邊游已經由“出去散散心”逐步恢復至“生活型度假”。
云跡機器人“五一”運行數(shù)量，2020年遠超2019年同期
據(jù)云跡科技后臺顯示，在運營機器人于4月29日—5月5日期間，總任務時長13497.9小時，總運行14970.3公里。任務中，5月2日當天任務數(shù)最高，超過27000次。反觀2019年五一期間，云跡機器人總任務時長為5886.7小時，總任務里程為6188.9公里。
疫情發(fā)生期間的五一假期，云跡機器人服務酒店業(yè)的步伐并沒有“減緩”，與去年同期比較，增長超過100%。機器人店均任務由134個任務(7天)，增至2020年149個任務(7天)，店均同比上升12%。由此可見，疫情后的五一假期，酒店更多的選擇由機器人進行“無接觸”服務。
使用機器人的省/市中，總任務數(shù)前五名為上海、浙江、江蘇、廣東、北京，華東、華南地區(qū)選擇出游人數(shù)更多。
“價優(yōu)質高”酒店成寵兒，機器人使用量攀升對比明顯
攜程發(fā)布的數(shù)據(jù)報告顯示，五一期間的“爆款”產品集中在“高品質”和“安心游”上。
“五一 ” 游客出行,多選大面積、坐擁山景、湖景、海景、私家沙灘的高星酒店。消費者已預訂的酒店中，4星、5星間夜占比達55%，高星級酒店明顯更受歡迎;在攜程的酒店預售中，5星級酒店的間夜占比達到了50%，選擇1000元以上酒店產品的訂單比例也在全部訂單中占比最高。
結合攜程報告，云跡數(shù)據(jù)顯示中可：相較于3星酒店，4星5星等高星酒店機器人使用量在假期期間有明顯上升。除了入住率提高以外，出于安全、便捷的考慮，酒店員工和住客也愿意使用機器人送物。
后疫情時代誕生“新常態(tài)”，疫情防控與健康安全將持續(xù)
疫情前，游客對于酒店選擇，大都考慮舒適、服務、地理位置等因素，如今在酒店入住的住客們將更加重視衛(wèi)生與安全。
據(jù)了解，希爾頓酒店表示(通過在華住取得的經驗)，該集團已確定10個需深度清潔的“高接觸”區(qū)域，包括開關、遙控器、浴室表面、門把手等。
除了清潔，隨著“無接觸服務”在酒店的推廣，智能送物、智能入住已成為部分酒店的標配，越來越多的酒店因疫情，倒逼轉型升級，通過數(shù)字化和智慧化推進酒店高質量發(fā)展。
后疫情時代，酒店業(yè)正面臨疫情防控常態(tài)化、旅住健康安全常態(tài)化以及消費需求品質升級的多層疊加。
云跡機器人在五一期間的數(shù)據(jù)顯示，無論是酒店還是住客，都更加愿意選擇機器人送物/送餐，除了節(jié)約人力，提高效率，也能讓入住客人更加安心。云跡機器人特有的使用屬性，在酒店傳染防控、健康安全、住客入住體驗等方面提供保障，并將伴隨著酒店“后疫情”時代的“新常態(tài)”，發(fā)揮巨大的作用。
云跡科技也將持續(xù)助力酒店智能化科技化升級，伴隨酒店行業(yè)迎接下一次回暖的到來。
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責編：wangxu
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