搶沙發(fā)
2022-09-08 11:26:32 來源：
她說，新冠肺炎疫情以來不便出國旅行，“數(shù)字旅游”彌補(bǔ)了一些遺憾。
幾年來，疫情嚴(yán)重沖擊世界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，改變了人們的旅游方式和需求。
近日在北京舉行的2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上，世界旅游城市聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《世界旅游城市發(fā)展報(bào)告2021》（簡稱報(bào)告）顯示，全球旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇進(jìn)程緩慢，2021年全球旅游消費(fèi)總額為1.9萬億美元，較2020年增長了3000億美元，但僅為疫情前全球旅游消費(fèi)水平的一半。
如何在疫情下推動(dòng)旅游業(yè)復(fù)蘇成為業(yè)界關(guān)注焦點(diǎn)。業(yè)內(nèi)專家指出，當(dāng)前，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、AR、VR等新技術(shù)正與旅游深度融合，影響日深。
根據(jù)報(bào)告，疫情推動(dòng)了信息科技的應(yīng)用，旅游數(shù)字化發(fā)展正在加速。各國城市擁有的與旅游相關(guān)的App數(shù)量、景區(qū)在線購票所占比重、電子簽字覆蓋率等均大幅提升。
上海合作組織副秘書長索海爾·汗在服貿(mào)會(huì)上表示，現(xiàn)代信息和通信技術(shù)的應(yīng)用正給旅游業(yè)帶來更多機(jī)會(huì)。虛擬旅游、云展覽等非接觸式旅游服務(wù)，可降低運(yùn)營成本，提升旅游體驗(yàn)，并增強(qiáng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、飛豬旅行總裁莊卓然認(rèn)為，旅游業(yè)的數(shù)字化意味著企業(yè)能利用數(shù)字技術(shù)更好地針對(duì)消費(fèi)者需求在供給側(cè)做出創(chuàng)新。旅游業(yè)上下游應(yīng)凝聚力量，把握數(shù)字化催生的機(jī)遇。
他介紹，過去兩年間，盧浮宮、大英博物館、羅馬斗獸場等諸多世界名勝和旅游景點(diǎn)，都通過飛豬的直播間與中國游客在“云上”相見，與中國游客保持聯(lián)系和互動(dòng)，為跨境旅行恢復(fù)做準(zhǔn)備。
在他看來，數(shù)字平臺(tái)的一大優(yōu)勢，是能將旅游城市“串珠成鏈”，整合旅游、文化、餐飲、零售、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)資源，打造可持續(xù)運(yùn)營的數(shù)字化服務(wù)陣地。
9月1日，在服貿(mào)會(huì)首鋼園區(qū)文旅服務(wù)專題展，全聚德工作人員在直播推介商品。新華社記者 鞠煥宗 攝
今年4月，阿里巴巴聯(lián)合北京市平谷區(qū)打造“云上桃花節(jié)”，對(duì)萬畝桃花168個(gè)小時(shí)的慢直播吸引了超400萬人次觀看。人們既能通過直播看花，也能購買水蜜桃、蜜梨等農(nóng)產(chǎn)品，還能在高德地圖上通過數(shù)字化產(chǎn)品“平谷一鍵智慧游”查詢旅游信息，訂購酒店、門票和餐飲。
在疫情持續(xù)背景下，美國、意大利、埃及、斯里蘭卡、哈薩克斯坦等各國近幾年都積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，探索數(shù)字旅游發(fā)展的新路徑。通過“云游”“直播”給游客“種草”、吸引游客在后疫情時(shí)代“打卡”是很多旅游目的地國家著力的重點(diǎn)。
例如，埃及推出“在家體驗(yàn)埃及”系列精品文化項(xiàng)目，數(shù)十家博物館和考古遺址被納入數(shù)字化虛擬旅游云空間；意大利歷史名城威尼斯，在當(dāng)?shù)靥厣未?ldquo;貢多拉”上為游客開了直播。
9月4日，在服貿(mào)會(huì)首鋼園區(qū)文旅服務(wù)專題展，小朋友在進(jìn)行VR體驗(yàn)。新華社記者 鞠煥宗 攝
本屆服貿(mào)會(huì)上，新技術(shù)在文旅領(lǐng)域各種應(yīng)用場景也讓觀眾大開眼界。北京河圖聯(lián)合創(chuàng)新科技有限公司展臺(tái)，利用AR技術(shù)，各地觀眾可通過移動(dòng)設(shè)備360度欣賞甘肅敦煌莫高窟洞穴中的精美雕塑及壁畫，仿佛置身于石窟中。
公司展臺(tái)負(fù)責(zé)人曹峻豪說，利用技術(shù)手段構(gòu)建厘米級(jí)高精度數(shù)字空間，再將虛擬數(shù)字內(nèi)容疊加于實(shí)景中，可對(duì)有限物理空間進(jìn)行無限擴(kuò)展。“這可以應(yīng)用于許多旅游景區(qū)和博物館，為觀眾帶來超強(qiáng)的沉浸感體驗(yàn)，有望成為未來旅游業(yè)的一種全新模式。”
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